一、明确约谈的对象和流程。我院规定每名院领导必须对分管业务庭室的上诉案件进行严格把关，由承办庭室负责将上诉案件的审理、判决情况及当事人的上诉理由报送分管院领导，院领导掌握情况后在三日内约谈上诉当事人，并做好记录准备工作。

    二、依法引导当事人服判息诉。院领导约谈上诉人主要围绕当事人上诉的原因，找准矛盾点，通过法律释明、案例示范、诉讼风险等方式，讲清裁判的过程和依据，引导当事人向判决目标靠拢，对结果产生正确的理解、合理的预期，减少当事人的误解。

    三、切实转变约谈方式。班子成员均要登门面谈上诉人，展示法院解决问题的决心和诚意，在倾听意见的基础上，找出法官在案件审理过程中法律适用、证据认定或办案能力等方面存在的补足，有针对性的改正。对坚持上诉的当事人，及时提供司法帮助。

    四、积极开展判后调解。在释法答疑的过程中，充分挖掘调解因素，借助判后影响，对当事人进行二次调解，从法律衡量转化到矛盾化解上来，把判决的矛盾柔性化，督促当事人在平衡利益的基础上寻求妥善化解矛盾。

    截止今年10月份，我院共审结各类案件2327件，上诉147件，约谈息诉87件，服判息诉率为94%，比去年提升11个百分点，有力促进了审判质效的提升。