6月28日，郑州人胡某再次来到我院立案庭，向立案法官送上感谢信。对立案庭法官帮助其解决困难办理立案手续表示感谢。

    胡某因借款合同纠纷诉至郑州市高新区法院，高新区法院依法移送我院立案审理。因内网系统无法对接立案材料，致使本院无法立案。考虑到当事人立案奔波，立案庭法官主动与郑州市高新区法院联系，询问立案情况，经沟通协商，解决了胡某立案问题。当日为其登记立案。同时，在协商等待过程中，为其提供茶水、释明等法律服务。

    我院始终秉持诉讼便民、利民，积极打造诉讼服务重阵地，坚持群众路线。立案时，能当场立案的坚决当场立案，不能当场立案的一次性告知当事人补充材料，让群众少跑腿，并提供周到热情服务。积极开展“五个一”便民活动，提供引导、释明等服务。切实减少群众立案困难，让群众感受到便利、惠民、高效。

    去年以来，我院当日立案3388起。当日立案率99%，接受感谢信15封，电话致谢22次。为群众解答法律咨询326件次，提供查询服务526件。以实际行动注释了立案法官的真情和履职担当。