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线上线下双向发力 打通诉讼服务“最后一公里”

  发布时间:2021-04-20 08:58:36



    为不断加快“智慧法院”建设步伐,把信息化建设当作法院工作的“车之两轮、鸟之双翼”,经过升级改造,清丰县法院新诉讼服务中心于2021年1月1日投入使用,标志着清丰县法院建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的现代化诉讼服务体系初步形成,将最大限度满足民众多元司法需求,提供更优质、更高效、更贴心的诉讼服务。

    诉讼服务中心划分为安检区、自助立案区、材料中转区、辅助事务区、窗口立案区、审判接待区、简案速裁区等7大区域,深化智慧服务,设立数字管理中心,配置云柜、自助立案、风险评估、案件查询等信息化装备,创新人脸识别技术深度运用,人证比对提取身份信息,自动回填审判管理系统,当事人通过刷脸登记立案、跨域立案、查询案件,通过智能云柜向法官递交材料,通过3D导航按照来院需求配置路径权限进行智能指引,为当事人提供更加便捷的服务体验。

    推行线上线下一体化智能服务,设置专门人工导诉台,提供立案服务、信息查询、智能化机器使用辅助等服务,保留传统窗口立案,为年龄较大、文化水平不高、不会使用网络的当事人提供便捷的立案途径,努力做到让当事人“最多跑一次、最好不要跑”。

    全面落实辅助事务集约办理,开通律师线下绿色通道,设立律师、公诉人休息室、调解室,设置集约送达中心、辅助事务中心,将送达、保全、鉴定、查控、12368热线完整配置在诉讼服务大厅,实现一站式办理、一站式服务,达到了走进一个厅、事情全办清的积极效果,为群众提供了功能完整、环境优良的诉讼服务新阵地。

责任编辑:杨想荣    

文章出处:清丰县人民法院    


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