诉讼服务中心建设作为法院与群众的“连心桥”，清丰县法院在不断提升服务群众能力的同时，采取多种措施方便当事人诉讼需求。

    一、拉近距离，升级诉讼服务中心。优化基层基础建设，采用开放式、面对面的柜台设计，设置导诉台和导诉员，同时设置休息座椅、饮水机，准备药品急救箱、老花镜、印泥等便民小工具，为来院群众提供诉讼引导、风险提示、诉前调解、立案受理、收转材料、案件查询、判后答疑、信访接待、电子缴费、司法救助等“一条龙”的诉讼服务，实现“诉讼有人引、材料有人接、法官有人联、案件方便查”。

    二、改进作风，打造温馨便民窗口。对窗口工作人员加强专业培训，加强业务知识学习，掌握最新的法律法规知识，要求对当事人的咨询详细、耐心地解释，努力提高人民群众对法院工作的满意度。

    三、增进监督，拓宽民意沟通渠道。通过发放诉讼服务满意度问卷、电话回访等方式，广泛征求来院群众对诉讼服务工作的评价及意见，重点记录诉讼服务工作中存在的瑕疵和疏漏，制定相应的整改措施，立查立改、边查边改，推进诉讼服务工作规范化、制度化，进一步提高人民群众对于诉讼服务的满意度。