清丰县人民法院始终把为人民群众提供优质司法服务作为立院之本，从细微处入手，努力营造来之于民、服务于民的良好氛围，融洽与辖区群众的鱼水深情。

    一是说话要得体。“您坐，请稍等，有什么事请讲”，走进清丰法院，当事人就能受到法官及干警的热情接待。为了做好在接待当事人过程中态度热情、行为规范、言行文明、释法准确，清丰法院组织全体干警认真学习了《法官文明用语和禁忌用语》和《司法接待工作行为规范》，以温和的接待方式、规范的言谈举止，拉近与人民群众的距离。

    二是发放“连心”卡。“如果你有什么难事，法律就在你的身边”，为方便群众诉讼，清丰法院制作便民诉讼联系卡，将法官姓名、职务、联系电话、服务承诺等向群众公示，并在群众立案、来访时向群众发放。上半年以来，该院已向辖区群众发放便民诉讼联系卡500余张，受到了社会的好评，被群众形象地称为“连心卡”。

    三是制作便民册。针对农村案件类型的普遍性、典型性，让老百姓在打官司时做到胸中有数、心里有底，清丰法院根据多年的调解实践，在历年案件中挑选出一些具有代表性的案件，以及平时接访、来信中收集群众咨询较多的法律问题整理成册供群众参考，这种以案说法的通俗读本促使当事人在诉讼中更多了一份理性，对法院工作更多了一份理解。

    四是建立“全覆盖”便民机制。建立来信来访处理登记制度，让群众的诉求有“回音”； 建立庭前速调制度，尽可能减少当事人诉累；倡导“能动司法”，提升干警的服务意识，开展巡回办案，便民利民；建立案件回访制度，通过对案件的回访，主动掌握结案后执行信息和当事人的思想动态，做好服判息诉工作。