近日，清丰县法院城关人民法庭联合城南综治中心专业调解员、社区工作人员，依托多元解纷机制，温情化解一起涉老年人买卖合同纠纷，实现案结事了人和，让群众切实感受到司法温度。

经营遇困引货款纠纷

原告系本地一家食材供应商，长期为被告经营的早餐店供货。因经营困难，被告累计赊欠货款4900余元。原告多次催要未果后，诉至法院。案件受理后，承办法官发现被告年事已高，经营早餐店是其唯一生活来源，因生意不景气才拖欠了货款。若简单一判了之，不仅会激化双方矛盾，还会让老年被告的生活陷入更大困境，无法实现良好的社会效果。

多维发力柔性解纷

为最大限度维护老年人合法权益，践行司法为民理念，法院摒弃“就案办案”思维，主动启动多元联动调解模式，承办法官邀请专业调解员、社区工作人员共同参与调处工作，凝聚解纷合力。

调解过程中，法官立足法理，清晰向双方当事人释明相关法律规定及诉讼利弊，厘清案件权责；调解员聚焦情理，耐心疏导双方对立情绪，引导当事人换位思考、互谅互让；社区工作人员依托地缘、人缘优势，从邻里乡情和生活实际角度出发，帮助双方算好“经济账”和“人情账”。

“老人家确实有困难，但欠债还钱也是天经地义。咱们既要维护原告的合法权益，也要体谅老人的实际处境。”调解现场，法官的一席话道出了各方共识。经过多轮耐心沟通，原告被法院和社区工作人员的真情所打动，表示愿意体谅被告作为老年人的困难；被告也诚恳表达了歉意和还款意愿。

当场履行+分期支付暖人心

在各方共同努力下，双方最终达成调解协议：被告当场支付900元，剩余款项分期支付。协议签订后，被告当场将900元现金交到原告手中。从“对簿公堂”到“握手言和”，一场剑拔弩张的纠纷在温情调解中画上了圆满句号。

本案中，法院没有机械办案，而是充分考虑被告作为老年人的特殊情况和实际困难，将人文关怀融入审判工作全过程，联合调解员和社区委员会共同参与调解，正是落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”要求的具体体现，也是新时代“枫桥经验”在基层治理中的生动实践。

近年来，清丰县法院始终聚焦老年群体司法权益保护，积极推动适老化诉讼服务，设立老年人“绿色窗口”，对涉老年人案件优先调解、优先处理。同时，主动融入基层社会治理，深化与综治中心、社区、专业调解团队的协作联动，构建全方位、多元化的涉老纠纷解纷体系，以有温度、有力度的司法服务，守护老年人合法权益，传递司法温情与社会善意。