设为首页 / 添加收藏 / 返回首页
当前位置: 新闻中心 -> 法院要闻

清丰法院“一站式”诉讼服务打造便民绿色通道

  发布时间:2011-08-02 11:31:29


    在深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育活动以来,清丰法院不断创新完善司法便民举措,大力加强“一站式”诉讼服务,将各项司法便民措施真正落到实处,彰显司法人文关怀。

    司法便民设施不断完善。清丰法院不断投入资金,对便民服务大厅、信访接待室、诉前调解室适时进行改造、装修,逐项完善“一站式”诉讼服务。在立案服务大厅配置了休息桌椅、纸张、笔墨、老花镜、饮水机等设施。两块电子滚动屏对诉讼费交纳办法及近三日内开庭案件排期情况滚动显示,制作了一目了然的各类案件流程图及当事人须知的文字版面,方便了当事人诉讼。

    诉讼引导员传递司法温暖。安排一名熟悉业务、责任心强的干警为诉讼引导员,对迈进法院大门的每一名当事人热情接待、耐心询问,提供全方位的法律咨询服务,进行专业诉讼引导,特别是对举证规则、举证期限、举证责任等诉讼程序进行风险提示,让当事人在宜人的服务中法律服务中如沐春风,在温暖中切身感受到机关作风转变带来的新气氛,感受到司法的文明和进步。

    法官热情服务暖人心。立案做到“三四五”工作法。“三声”即来有迎声,问有答声,去有送声;“四心”即接待群众要诚心,倾听案件要耐心,排忧解难要热心,处理案件要细心;“五个一”一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候达情、一杯热茶暖心、一站服务便民的“五个一”亲民爱民措施,将“人民法官为人民”宗旨体现在各项便民服务之中。

    立案审查突出“快”字。实行了审查、立案、登记、开票等“一条龙”柜台式服务,切实做到案件随到随立,对材料不全的,一次性告知应补正的事项,避免当事人往返奔波,真正体现人性化服务宗旨。

    24小时便民电话真便民。便民电话做到通信畅通,有诉必理。把全体干警办公电话和手机号码张贴在便民服务大厅,要求24小时不得关机,确保通信联络畅通无阻,做到来人来访有接待,避免当事人“空跑”现象,提高工作效率,随时接受人民群众的法律咨询和监督。

    强化诉前调解前置作用。对符合条件的民事案件起诉到立案庭后,先不作正式立案,而是诉前登记,由立案庭组织有经验的法官担任调解员进行诉前调解。在查清事实、分清责任的基础上,以法律为准绳,引导当事人理性正确地解决纠纷。

    党组轮流接访制解民忧。从周一至周五党组成员在便民服务大厅轮流接访,听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,带着对人民群众的浓厚感情访出平安、访出实效,积极化解社会不稳定因素,将矛盾得以彻底化解。

责任编辑:ljl    


关闭窗口

您是第 15373985 位访客


Copyright©2025 All right reserved  河南省高级人民法院版权所有   豫ICP备12000402号-2