遵照省高院“万名法官回访万名当事人”活动的安排,清丰县法院从细微处着手,不摆花架子,确保回访活动取得扎实效果。
一是走进当事人家中,“面对面”交谈问题。这次回访清丰法院确定了130名或对法院裁判有意见、或是弱势群体、或是家庭困难的当事人,回访法官坚持逐一走进当事人家中,不书信回访、不电话回访、不间接回访,目前已有70多人次的法官到当事人家中进行了回访。
二是围绕当事人诉求,“心贴心”释明法律。对于那些法院裁判有不同意见、不同看法的当事人,要耐心听诉、用心引导,不能简单只讲法律条文,要讲透立法原意,晓之以理,不能用自己的法律理解水平要求、衡量当事人,一遍不行讲两遍,一趟不行跑两趟。对于那些法律文书存在瑕疵,要敢于认错,当面向当事人赔礼道歉,并及时纠改,求得谅解。这次回访过程中,有6件案件当事人表示服判息诉。
三是摸透当事人心结,“手握手”化解矛盾。对于那些争议标的不大,纯属打“气”官司的当事人,要俯下身子,吃透原委,替代双方当事人分别向对方认错求和,用法官的双手牵拉双方,传递友善,让双方当事人握手言和。通过回访,有12名当事人尽释前嫌,重归于好。
四是了解当事人疾苦,“情换情”解决问题。在回访过程中,该院了解到有3名当事人因车辆事故责任纠纷造成家庭极端困难,成绩较好的在校学生濒临辍学,及时给予了司法求助,3名当事人及其家属均表示感谢。