一是立案指引，导诉常态化。每日安排一名工作人员兼任导诉员，负责为当事人解疑释惑，引导诉讼；印制《诉前调解指南》、《诉讼费缴纳指南》、《民事案件诉讼举证须知》、《申请财产保全须知》等便民宣传册，放置导诉台，为群众诉讼提供便利；在立案服务大厅开辟了当事人休息区，配备桌椅、纸张、笔墨、老花镜、饮水机、等物品，方便当事人等候。

    二是审务公开，渠道多元化。利用公告栏、电子显示屏公布当事人申请立案须知、当事人权利义务、诉讼费收取标准、司法救助相关规定、法官职业道德准则、办案流程等事项；通过政务网和局域网等展示各类案件快报、法院动态、法官风采、队伍建设、监督电话等信息，让人民群众及时了解审判动态；全面推行裁判文书上网，除法律规定不能上网的以外，2012年我院共上网公布裁判文书856份。

    三是直接送达，审判效率化。法官深入基层送达，特别是当事人在本辖区境内的案件，要求法官尽量与当事人见面直接送达，提高当事人的到庭率，尽早了解当事人的思想动态，找到和谐方式结案的切入点，有针对性地做其思想工作，力求调解结案，案结事了。2012年，我院民商事案件调撤2909件，民商事案件调撤率较去年提高了2.5个百分点。

    四是公开点评，观摩动态化。对公开审理的案件，定期开展庭审观摩活动，并邀请人大代表、政协委员观摩庭审，针对庭审应变能力是否灵活、引导作用是否到位、量刑是否合情合理等点评庭审案件。2012年以来，共邀请112名人大代表和56名政协委员参与庭审观摩，群众庭审认可度达92%。

    五是法律服务，联系制度化。我院干警与497名人大代表、政协委员定向联络，全面接受监督；与503个行政村实行网格化对接，实现法律服务民意沟通全覆盖；干警分别联系全县79家企业，更好地为企业发展领路护航。2012年10月至今，我院邀请人大代表、政协委员参与案件旁听150余人次，人大会前对人大代表政协委员全部进行了走访；共深入企业52家次，向企业发放宣传资料1200余份，排查经营风险4件次；化解未诉民间纠纷81起，诉前化解有矛盾激化倾向群体性事件5件。