一是突出主体，多方评价。该院明确规定案件当事人、当事人亲属、旁听群众、律师、人民陪审员等人员均可按照特定评价内容对法院工作作出评价，其中当事人评价占70%，其他人员占30%，也可以提出自己的意见和建议。今年以来，共有700多名当事人、200名群众具名评价，满意率95%，提出建议11条。

    二是明确内容，综合评价。该院共设置3大项18个小项的评价项目，涵盖送达、庭审、执行、证据、裁判文书、卷宗、作风等各个环节，将法官立案、庭审、宣判、执行的硬性要求和不准行为向当事人公示,直接接受当事人和社会评价、监督。

    三是创新方式，灵活评价。印制“阳光司法民意评价表”和“给当事人的一封信”,立案环节逐案发放给当事人，并在结案后反交至立案庭。承办法官也可口头征求意见，并记录在册。同时，通过手机短信平台，向当事人或相关方发送评价短信，从回复中获取评价信息。今年共收回评价表531份，发送信息137条，回复率79%。

   四是注重运用，客观评价。审判管理办公室定期收回整理当事人或相关方的评价，结合评价内容的不同，合理分析，并将整改建议下达至具体责任部门或责任人，跟踪督办直至办结，并按30%的比例纳入季度绩效考核，保证当事人的评价或建议落到实处。今年以来，共针对1327份评价，向3个庭室7名干警下达整改意见书，实现了办结率100%、满意率100%。